Foire aux questions

Avec plus de 60 rapports différents couvrant la gestion des baux, la comptabilité et la maintenance, nous avons mis à profit notre expertise de l'industrie pour dresser une liste de types de rapports conçus pour vous donner les informations dont vous avez besoin pour prendre les meilleures décisions en temps réel possibles. Un autre avantage de nos rapports est que vous avez la possibilité de créer vos propres packages de rapports personnalisés en sélectionnant et en choisissant vos rapports Kompas favoris à fusionner.

Non. Nos plans d'abonnement prennent en charge un nombre illimité d'utilisateurs. Nous comprenons également que différents utilisateurs peuvent avoir besoin de différents niveaux d'accès et d'autorisation. Nous avons rendu la gestion des utilisateurs très facile à gérer grâce à nos rôles d'utilisateurs dédiés ainsi qu'à notre contrôle d'accès basé sur les rôles qui peut être personnalisé au niveau de la propriété.

Oui. Vous pouvez payer vos fournisseurs sur la plateforme au moyen d'un paiement par télévirement (paiement bancaire direct). Tout ce dont vous aurez besoin est de télécharger un chèque annulé et les coordonnées bancaires de votre fournisseur afin de le payer numériquement pour ses factures. Veuillez consulter nos détails sur les prix transactionnels ici pour comprendre la répartition des coûts de chaque mode de paiement.

Notre plus petit plan prend en charge jusqu'à 50 unités. Donc, même si vous n'avez qu'une seule propriété, vous pouvez utiliser la plateforme avec l'ensemble complet des fonctionnalités disponibles.

Oui. Vous pouvez effectuer trois types de demandes de loyer sur la plateforme. Une vérification de crédit transusionnelle, une vérification de l'identité ainsi qu'une vérification des revenus et des actifs. Veuillez consulter nos détails sur les prix transactionnels ici pour comprendre la répartition des coûts de chaque demande de location.

Oui. Nous travaillerons avec vous et votre équipe pour inclure vos propres documents annexes de baux personnalisés. À titre de référence, certains documents annexes au bail pourraient inclure : les règles de construction, les formulaires additionnels pour animaux de compagnie, les accords de débit préautorisés, les formulaires de transfert de services publics et plus encore.

Les locataires peuvent payer leur loyer sur la plateforme par carte de débit (TEF), carte de crédit ou virement électronique interac. Veuillez consulter nos détails sur les prix transactionnels ici pour comprendre la répartition des coûts de chaque mode de paiement.

Oui. La plateforme, y compris le portail des locataires, est offerte en français et en anglais.

Notre plateforme est conçue pour prendre en charge plusieurs entités juridiques et plusieurs plans comptables et livres comptables distincts. La beauté ici est que même avec cette configuration multi-entités, vous pouvez profiter de nombreux tableaux de bord centralisés afin de zoomer ou de zoomer sur l'ensemble de votre portefeuille, quel que soit le propriétaire de l'entité juridique.

Nous soutenons actuellement les catégories d'actifs suivantes : logements multifamiliaux, logements unifamiliaux, logements étudiants, immeubles commerciaux, commerces, bureaux et immeubles industriels.

Oui, vous pouvez exécuter des baux numériques sur la plateforme à l'aide de notre fonction de signature numérique. Au cours du processus d'intégration, nous travaillerons avec vous pour établir vos modèles de baux pour vos différentes régions afin de nous assurer que tous les baux sont conformes aux exigences légales de votre région.

Notre processus d'intégration commencera par le processus d'approbation des commerçants qui est nécessaire pour permettre à votre entreprise de profiter des paiements en ligne pour le recouvrement des loyers des locataires et les paiements des comptes fournisseurs. Une fois cette étape terminée, notre équipe travaillera à remplir notre liste de vérification des données sur la migration. Cela signifie que notre équipe vous accompagnera tout au long d'un processus étape par étape pour s'assurer que toutes les données pertinentes de vos systèmes précédents sont recueillies avec précision et avec le moins de friction possible. Une fois le processus de migration des données amorcé, notre équipe planifiera un programme de formation en personne ou à distance pour vous et votre équipe. Au cours de la formation, nous discuterons de certains éléments tels que des modèles de baux personnalisés, du matériel marketing à distribuer aux locataires ainsi que d'autres pratiques exemplaires pour que vous et votre équipe puissiez tirer le meilleur parti de la plateforme.

Nous mettrons l'accent sur la migration des données relatives à la gestion des baux, à la comptabilité et aux données bancaires pour assurer un processus de migration transparent. Les données de gestion des baux comprennent les propriétaires, les immeubles, les unités, les articles louables, les locataires, les baux et les renouvellements. Les données comptables comprennent les plans comptables, les soldes d'essai, les grands livres des comptes débiteurs, les grands livres des comptes créditeurs, les données de rapprochement bancaire et plus encore. Les données bancaires comprennent les détails bancaires des comptes du propriétaire et des comptes de locataires, le cas échéant.

Oui. Outre les frais d'abonnement, il y a certains frais transactionnels pour les activités exécutées sur la plateforme. Une liste complète des prix fondés sur les transactions est disponible ici.

Deux fois par année, nous réévaluerons la taille de votre portefeuille pour ajuster vos frais d'abonnement mensuels. Cela permettra à votre organisation de croître au rythme que vous voulez sans avoir à vous soucier tous les mois de l'évolution du coût de votre abonnement logiciel.

Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement, nous serons tristes de vous voir partir, mais nous veillerons à vous fournir toutes vos données historiques afin que vous puissiez passer à votre prochaine solution.